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疫情固然是黑天鵝事件，但洗頭椅行業(yè)洗牌期早已開始了。
在經(jīng)濟領(lǐng)域，新冠疫情造成的多米諾骨牌效應(yīng)逐步顯露出來。高度依賴到店消費的美發(fā)行業(yè)，正在經(jīng)歷“至暗時刻”。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國美容美發(fā)行業(yè)規(guī)模達(dá)到了3512.6億元，突破4000億指日可待。美容美發(fā)行業(yè)已然成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、通訊之后的第五大消費熱點。這是行業(yè)的A面。
而B面，則是自2014年起，美發(fā)店的倒閉率一直高達(dá)30%～40%。因為缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，Tony老師幾乎可以與房產(chǎn)中介、健身教練一起，并稱中國套路最深的職業(yè)top3。中國300多萬家美發(fā)店，無一家上市公司。
Tony老師們到底是誰？他們當(dāng)下的生存狀態(tài)如何？美發(fā)行業(yè)未來何去何從？我們采訪了一位Tony老師。她的美發(fā)店位于杭州城西，距離阿里巴巴西溪園區(qū)僅4公里，周邊聚集著包括滴滴、51信用卡等互聯(lián)網(wǎng)公司，以及眾多區(qū)塊鏈公司。截至3月20日，她的美發(fā)店客流恢復(fù)僅四成。
在她看來，舊的模式正在加速崩塌，新的世界尚未建成，洗牌已經(jīng)開始了。想要熬過突如其來的嚴(yán)冬，現(xiàn)金為王，舍此皆是謊言。
14億人，不論男女老幼，都需要理發(fā)，因此被稱為收“人頭稅”的行業(yè)。尤其是伴隨著女性和Z世代消費者的崛起，燙染、造型逐漸由低頻消費，向日常化的高頻消費轉(zhuǎn)變，客單價迅速攀升。我接觸的顧客中，有的95后，每一兩個月就燙發(fā)一次。
和其他的產(chǎn)業(yè)類似，中國的美發(fā)產(chǎn)業(yè)，完全是“舶來品”。但是，在中國，它走出了一條截然不同的道路。這種“中國特色”在其他產(chǎn)業(yè)中同樣數(shù)見不鮮。
當(dāng)然，也有一些明顯的變化——互聯(lián)網(wǎng)改變了消費者的決策方式。她們不再從時尚雜志、網(wǎng)站獲取資訊。小紅書上的KOL、網(wǎng)紅、微博上的流量明星，引導(dǎo)著她們的消費趨勢和審美，倒逼著一些美發(fā)店，開始改變營銷方式。